Handels- och leveransvillkor

Villkoren gäller för konsumentköp av varor på primespirits.dk. Webbplatsen ägs och drivs av:

Prime Spirits Aps
CVR-nr. 42992844
Sterkelsvej 22
4700 Næstved
Tlf. 4747 3355
kundeservice@primespirits.dk

1) Betalning

Alla priser som anges på webbplatsen www.primespirits.dk är inklusive moms och skatter om inte annat anges och tydligt framgår i den aktuella situationen. Alla betalningar sker i danska kronor. Priser som anges i andra valutor är endast vägledande och kan skilja sig från det slutliga belopp som debiteras efter genomförd betalning.

Betalning kan ske med Dankort, Visa/Dankort, Visa, Maestro, MasterCard, Visa Credit, MobilePay och Swish.

Vid betalning med ett internationellt betalkort, till exempel Visa och Mastercard, reserveras beloppet automatiskt på köparens betalkort tills beloppet dras (när varan skickas) eller reservationen avbryts. Ingen reservation görs dock om betalning sker med Dankort.
Genom att acceptera villkoren godkänner du att primespirits.dk reserverar det belopp som godkänts av köparen i slutet av köpet på primespirits.dk i upp till 30 dagar.
Primespirits.dk hänvisar till konsumentens eget avtal med kortutgivaren för frågor angående reservationen.

2) Leverans

Vi erbjuder leverans till adresser i Danmark och Sverige.

Vi levererar till hela Danmark och Sverige. I Danmark kan du få leverans med GLS, Bring, PostNord och Danske Fragtmænd. I Sverige kan du få leverans med Bring och GLS.

Vi erbjuder fri frakt i Danmark vid köp över 999 DKK – under detta är priset 79 DKK.
Vi erbjuder fri frakt i Sverige vid köp över 1399 SEK – under detta är priset 99 SEK. Leverans i Sverige förutsätter att du är bosatt i Sverige och att betalningen sker i SEK.

Allt över 60 flaskor kan packas på pallar och pallar levereras endast till trottoarkanten.

OBSERVERA. När du väljer att försändelsen kan läggas till, är platsen endast en vägledning för transportören. Försändelsen läggs automatiskt till utan kvitto och ansvaret för eventuella fraktskador eller förlust överförs till mottagaren.

All hämtning av vin och sprit från vårt lager i Næstved måste ordnas i förväg via telefon- eller e-postkontakt.

3) Rätt till avbeställning

Du kan ångra ditt köp utan att ange skäl inom 14 dagar. Om du har köpt flera varor i en order kan du välja att häva köpet av vissa eller alla varor. För återbetalning av leveranskostnader vid partiell avbeställning, se avsnittet ”Återbetalning av pengar vid avbeställning”.

Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag då du eller någon annan person som du har valt (inte transportören) fysiskt tar varorna i besittning.

Om du har beställt flera varor i en order och vi inte kan leverera varorna samtidigt, löper ångerfristen från den tidpunkt då du får den sista varan i din fysiska besittning.

Om tidsfristen löper ut på en allmän helgdag, lördag, nationaldagen, julafton eller nyårsafton förlängs tidsfristen till nästkommande arbetsdag.

Hur man ångrar

Du ångrar dig genom att ge oss ett tydligt meddelande om att du ångrar dig. Du kan till exempel skicka ett e-postmeddelande där du anger att du ångrar dig till Prime Spirits Aps, Sterkelsvej 22, 4700 Næstved. Tel. 4747 3355 och e-post kundeservice@primespirits.dk.

Du kan inte häva avtalet genom att vägra ta emot varorna eller genom att inte hämta ut varorna utan att lämna meddelande om hävning.

Du kan använda det lagstadgade standardformuläret för avbeställning, som återges i slutet av dessa villkor, men det är inte obligatoriskt.

Uppsägningstiden är uppfylld om du skickar ditt meddelande om uppsägning innan uppsägningstiden har löpt ut.

Återlämnande av varan och returkostnader

Om du har ångrat köpet av en vara måste du skicka eller returnera varan till Prime Spirits Aps, Sterkelsvej 22, 4700 Næstved utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter det att du har meddelat oss att du vill ångra ditt köp. Tidsfristen är uppfylld om du returnerar varan innan de 14 dagarna har löpt ut.

Försändelser kan inte skickas mot postförskott eller utan leverans.

Du måste själv betala för återsändandet av varan.

Återbetalning av pengar vid avbeställning

När du ångrar dig återbetalar vi alla betalningar som vi mottagit från dig, inklusive eventuella leveranskostnader. Detta gäller dock inte extra kostnader när du har valt ett leveranssätt som är dyrare än det billigaste leveranssättet som vi erbjuder.

Om du har köpt flera varor i en order och endast ångrar en del av ditt köp, återbetalar vi inte leveranskostnaderna.

Vi kommer att återbetala beloppet utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter senast 14 dagar från den dag då vi mottagit ditt meddelande om avbeställning. Vi kan dock hålla inne beloppet tills vi har fått tillbaka varorna eller tills du har lämnat bevis på att varorna har returnerats.

Vi kommer att genomföra en sådan återbetalning med samma betalningsmedel som du använde för den ursprungliga transaktionen, såvida du inte uttryckligen har samtyckt till något annat. I vilket fall som helst kommer inga avgifter av något slag att debiteras dig till följd av återbetalningen.

Varans skick vid återlämnande och förpackning

Ni är endast ansvarig för eventuell värdeminskning på varorna som orsakats av annan hantering av varorna än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.

Du bör också se till att varan är ordentligt emballerad när du returnerar den. Du bär risken för paketet/varan tills vi tar emot det/den. Spara därför postkvittot och eventuellt track and trace-nummer.

Klagomål – om det är något fel på produkten

Undantagsvis ger vi våra kunder rätt att reklamera mot t.ex. om produkten har en stickpropp. Normalt slitage eller skador som du själv har orsakat på produkten är dock inte ett fel.

Om du upptäcker ett fel måste du reklamera det till oss inom rimlig tid. Vi rekommenderar att du reklamerar så snart som möjligt, särskilt om det rör sig om en transportskada. Om du reklamerar inom 2 månader från det att du upptäckte felet är det dock alltid inom skälig tid. Om reklamationen är befogad ersätter vi dina skäliga och nödvändiga fraktkostnader. Behåll därför ditt kvitto.

Om du vill reklamera ett fel till oss ber vi dig att beskriva problemet så detaljerat som möjligt. Det är inget krav, men det gör det lättare för oss att hitta felet och minimerar handläggningstiden för reklamationen.

Skicka varan säkert förpackad.

4) Klagomålsalternativ

Om vi inte kan komma överens om vad du har rätt till har du följande möjligheter att överklaga:

Ett klagomål på en produkt eller tjänst kan lämnas in till Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan klaga till Center for Klageløsning via klagomålsportalen för Nævnenes hus: https://kpo.naevneneshus.dk.

Europeiska kommissionens onlineportal för klagomål kan också användas för att lämna in ett klagomål. Detta är särskilt relevant för konsumenter som är bosatta i ett annat EU-land. Klagomål lämnas in här – http://ec.europa.eu/odr. När du lämnar in ett klagomål, vänligen uppge vår e-postadress: kundeservice@primespirits.dk

5) Barn och ungdomar under 18 år

Du måste vara minst 18 år gammal för att handla på www.primespirits.dk. Om du är under 18 år måste du ha målsmans tillstånd.

I Sverige måste du vara minst 20 år gammal.

Länkar till ytterligare information om näthandel:
www.dibs.dk – Danish Internet Payment System
www.forbrug.dk – Forbrugerstyrelsen
www.net-tjek.dk – Forbrugerstyrelsen – med betygskatalog över nätbutiker
www.fbr.dk – Forbrugerrådet
www.fi.dk – Konsumentinformation

6) Priser och betalning

Danska kunder kommer att se priser i DKK, medan svenska kunder kommer att se priser i SEK och båda kommer att se aktuella skatter. Vi reserverar oss för tryckfel, prisfel och slutsålda varor. Alla priser är inkl. moms, exklusive HoReCa-kunder som ser priser exkl. moms.

(Observera att vinskatten i Sverige i skrivande stund är ca 3x så hög som i Danmark, vilket innebär att priser i SEK inte alltid direkt avspeglas i valutakursen, då svenska skatter alltid kommer att ingå i priset, så det blir inga extra kostnader för kunden).

När du betalar online kommer all din personliga information att krypteras, inklusive dina bankuppgifter. Du kan använda följande betalningssätt: Dankort, Visa/Dankort, Master Card, Mobilepay och Swich. En betalningsavgift kan tillkomma beroende på vald betalningsmetod.

Vid ”självvald” senare leverans/avhämtning förbehåller sig Prime Spirits Aps rätten att debitera pengarna omedelbart, för att motverka slutsålda varor och prisförändringar.

Rabattkoder: Det är inte möjligt att använda rabattkoder (om det inte anges direkt på rabattkoden) på redan rabatterade varor.

Invoice skickar inte längre ut pappersfakturor, utan istället en elektronisk faktura.

Prime Spirits Aps ansvarar inte för feltryck på priset och kan i sådana fall komma att avvisa en order.

Prime Spirits Aps förbehåller sig rätten att neka beställningar som gjorts i ond tro.

7) Ägarskap och ansvar vid inköp av mat efter leverans

När din beställning har skickats överförs ansvaret för produkten till köparen. Vid denna tidpunkt blir det ditt ansvar att säkerställa lagring och korrekt förvaring av produkten för att bibehålla dess kvalitet och färskhet.
Produkten skickas med en transportör som uppfyller våra lagringskrav.

Vi vill påminna dig om att se till att någon är tillgänglig för att ta emot försändelsen och snabbt placera den under lämpliga förhållanden.
För bästa möjliga leverans ber vi dig att ange korrekt kontaktinformation på din beställning så att transportören kan samordna leveransen med dig.
Prime Spirits Aps ansvarar inte för produkten om den levereras obevakad på kundens begäran.
Produkter som innehåller livsmedel är endast tillgängliga för leverans i Danmark.

8) Betalningsvillkor och kvittning

Om inget annat anges är betalningsvillkoren alltid förskottsbetalning.

Prime Spirits Aps förbehåller sig rätten att bestämma betalningsvillkor och storleken på eventuell kredit till köparen.

Betalning ska vara Prime Spirits Aps tillhanda senast på den förfallodag som anges på fakturan. Betalningsuppgifter framgår av den faktura som skickas.

Sker betalning efter förfallodagen utgår dröjsmålsränta på det förfallna beloppet med 2,5 procent per påbörjad månad. Prime Spirits Aps äger därutöver rätt att ta ut påminnelseavgift och ersättningsbelopp i enlighet med bestämmelserna i räntelagen.

Upplupna räntor och kostnader krediteras kundens konto och betalas före andra skulder.

Prime Spirits Aps behåller äganderätten till de sålda varorna, oavsett om leverans har skett, till dess att hela köpeskillingen och eventuella räntor och/eller avgifter har betalats.

Kunden har inte rätt att genom kvittning avbryta Prime Spirits ApS fordran på betalning av köpeskillingen eller att utöva en retentionsrätt, oavsett om kundens fordran härrör från olika order eller från andra rättsförhållanden mellan parterna.

Vid försenad betalning från kunden ska Prime Spirits Aps ha rätt att avbryta fullgörandet av sina skyldigheter gentemot kunden avseende de aktuella varorna och eventuella andra rättsförhållanden mellan parterna.

Vid försenad betalning från kundens sida har Prime Spirits Aps rätt att kräva omedelbar fullgörelse av ännu ej förfallna fordringar i enlighet med reglerna om anteciperat dröjsmål.

Vid försenad betalning från kunden eller kundens konkurs har Prime Spirits Aps rätt att rätta till betalning genom kvittning.

Vid försenad betalning från kundens sida har Prime Spirits Aps rätt att häva avtalet avseende den aktuella varan och kräva ersättning för den skada som Prime Spirits Aps lider.

Standard avbokningsformulär

(denna blankett fylls endast i och returneras om ångerrätten åberopas)

– Till Prime Spirits Aps, Sterkelsvej 22, 4700 Næstved, e-post kundeservice@primespirits.dk:

– Jag/vi (*) meddelar härmed att jag/vi (*) önskar utöva ångerrätten i samband med mitt/vårt (*) köpeavtal avseende följande varor (*)/tillhandahållande av följande tjänster (*)

– Beställd den (*) / mottagen den (*)

– Konsumentens namn (Konsumentnamn)

– Konsumentens adress (Konsumentens adress)

– Konsumentens namnteckning (Konsumentens namnteckning) (endast om innehållet i formuläret kommuniceras på papper)

– Datum och tid

(*) Ta bort det som inte är relevant